Informativa sulle spedizioni

📦 Spedizioni e Consegne

Ultimo aggiornamento: [17/02/2026]

In questa sezione trovi tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito, nonché le regole applicabili alle carte e agli articoli ottenuti durante le Live.

1. Spedizioni in Italia

Il costo della spedizione in Italia è pari a € 6,90 (IVA inclusa).

Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi medi di consegna:

  • 24–48 ore lavorative per la maggior parte delle destinazioni in Italia

  • 72–96 ore lavorative per isole maggiori, isole minori e località disagiate

Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.

2. Spedizioni all’Estero

Effettuiamo spedizioni in diversi Paesi europei.

Il costo indicativo della spedizione internazionale è pari a € 15,90, calcolato automaticamente in fase di checkout in base al Paese di destinazione e al peso/volume del pacco.

Eventuali dazi doganali, imposte o tasse di importazione per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono a carico del destinatario.

3. Spedizioni per acquisti in Live

Gli acquisti effettuati durante le Live possono avvenire tramite il sito oppure tramite piattaforme esterne. Le modalità di spedizione variano in base al canale di acquisto.

3.1 Acquisti effettuati tramite il sito

Le carte e gli articoli ottenuti durante le Live vengono:

  • Associati all’ordine del cliente

  • Conservati in un box di spedizione dedicato intestato al cliente

Il cliente può decidere quando richiedere la spedizione del contenuto del box nel rispetto delle seguenti regole:

  • È possibile accumulare più aperture Live nello stesso box

  • Il box può rimanere in deposito per massimo 2 mesi dall’ultimo inserimento

  • Trascorso il termine massimo di 2 mesi senza richiesta di spedizione, il contenuto potrà essere considerato abbandonato e non più reclamabile

3.2 Acquisti effettuati tramite piattaforme esterne

Per gli acquisti effettuati tramite piattaforme esterne, si applicano esclusivamente le regole di spedizione, consegna, reso e rimborso previste dalla piattaforma stessa.

4. Tempi di preparazione e gestione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.

In periodi di particolare afflusso (lanci, promozioni, festività) i tempi potrebbero subire lievi rallentamenti.

Quando il pacco viene affidato al corriere, il cliente riceverà una email di conferma spedizione con codice tracking (se disponibile).

5. Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario, il corriere effettua un secondo tentativo di consegna.

Se il pacco rientra al mittente per:

  • indirizzo errato

  • reiterata assenza

  • mancato ritiro

la nuova spedizione avverrà previo pagamento delle spese aggiuntive.

6. Modifica dell’indirizzo

La modifica dell’indirizzo è possibile solo se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere.

7. Controllo del pacco alla consegna

Al momento della consegna si invita a verificare:

  • l’integrità dell’imballo

  • il numero dei colli ricevuti

Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 24–48 ore dalla ricezione.

8. Assicurazione e responsabilità

In caso di spedizione assicurata, eventuali rimborsi saranno soggetti alle procedure e ai tempi previsti dal corriere o dalla compagnia assicurativa.

9. Informazioni e assistenza

Per informazioni relative alle spedizioni è possibile contattare:

Bubbleplanetsrl@gmail.com